Politique de confidentialité de M&K Shop

Chez M&K Shop, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger. En accédant et en utilisant notre site mandkshop.com, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Les données personnelles que nous recueillons

Les données que nous collectons dépendent des services que nous vous fournissons et de vos choix. Les principales données collectées sont :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données de paiement : informations de paiement (via des passerelles sécurisées de paiement).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations sur votre système d’exploitation, etc.
• Données relatives aux transactions : historique des achats, informations sur les produits consultés et achetés.

Nous recueillons ces informations lors de votre inscription sur notre site, lors de l’achat de produits, ou lorsque vous interagissez avec notre service client. Les données de navigation sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site.

2. Que faisons-nous de vos informations ?

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour plusieurs raisons, notamment :

• Traitement des commandes : pour traiter vos achats, effectuer les livraisons et vous fournir les services associés.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : pour personnaliser votre expérience d’achat et vous offrir des produits et services pertinents.
• Communication : pour vous envoyer des informations relatives à vos achats, des confirmations de commande, ou des informations marketing (si vous avez consenti à recevoir des emails promotionnels).
• Support client : pour répondre à vos demandes et vous fournir de l’assistance si nécessaire.

3. Consentement

En fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation dans les conditions décrites dans cette politique. Lorsque nous vous demandons des informations pour des finalités secondaires (par exemple, marketing), nous vous demanderons explicitement votre consentement.

Si vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en vous désabonnant de notre newsletter ou en nous contactant directement à l’adresse suivante : [email]@mandkshop.com.

4. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : [email]@mandkshop.com.

5. Divulgation de vos données

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Conformité légale : si nous sommes tenus de le faire par la loi ou pour protéger nos droits.
• Fournisseurs de services tiers : nous travaillons avec des prestataires de services (comme des plateformes de paiement et des services de livraison) qui peuvent avoir accès à vos données personnelles pour effectuer leurs services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter vos droits en matière de confidentialité.

6. Hébergement et sécurité des données

Nous hébergeons nos données sur des serveurs sécurisés fournis par des fournisseurs de services réputés, qui utilisent des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles. Vos données sont stockées dans des bases de données protégées par un pare-feu et cryptées selon les normes de sécurité en vigueur.

Paiement sécurisé : Toutes les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers conformes aux normes de sécurité PCI-DSS. Ces informations sont cryptées et ne sont stockées que pour le temps nécessaire à la transaction.

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est un petit fichier texte qui permet au site de mémoriser certaines informations de navigation, comme vos préférences de langue ou le contenu de votre panier. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter votre expérience sur notre site.

8. Transfert de données à des tiers

Nous pouvons faire appel à des tiers pour fournir certains services, comme des services de paiement ou d’analyse de données. Ces tiers ne traitent vos données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs prestations.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si des changements importants sont apportés, nous vous en informerons par email ou par le biais de notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à travers la page Contactez nous!